作家 | 刘宝丹
裁剪 | 周智宇
连年来，互联网用户增长见顶类似电商渗入率不休莳植，流量本钱问题日益突显。如今，抖音终于运行对流量下手了。
近日，抖音电商对外公布9条商家扶捏措施，既涵盖了给商家免佣、返还退单实行费、降运脚险与保证金等一系列降本措施，也修起了商家无数见原的投流、退货、卷廉价等问题。
这是抖音电商7年来力度最大的商家扶捏缱绻。华尔街见闻获悉，2025年，抖音电商已将商家满足度与办事体验感知度，设定为运营团队的中枢窥伺主义。可见抖音对商家怜爱进度的提高。
往时几年，抖音电商快速崛起，不仅成为破亿速率最快的平台，还凭借近3万亿的成交边界踏进头部电商平台。深谙流量经济的抖音不仅退出趣味电商，还让直播电商成为所有这个词行业的增长引擎。
凭证《2024年直播电商行业发展趋势不雅察》讲述，2024年1-11 月，寰宇直播电商零卖额达 4.3万亿元，其苍劲的增长势头为电商行业孝敬了80% 增量。当今，直播电商的渗入率占所有这个词电商的比要紧概30%。
不外，站上高位后，抖音电商的增速权贵放缓。2024年9月，抖音电商总裁魏雯雯涌现，往时一年，抖音电商GMV同比莳植46%，比拟此前动辄上百的增速，照旧权贵下落。
对抖音来说，要思捏续保捏高增长，供给侧的商品才气十分重要，这亦然抖音发力货架电商需要莳植的中枢才气。在这种配景下，商家成为抖音现阶段发展的重要筹码，九条扶捏措施的推出等于这一策略的体现。
最受关注的是流量机制，近两年，好多商家反应，抖音流量本钱捏续高潮，加多了议论压力，对此，抖音缱绻升级流量机制。
抖音示意，将捏续加大时候研发插足，优化算法机制，提高流量保举的精确度，让更多优质实质和商品赢得曝光契机，即使不“投流”，商家也能通过好实质末端商业增长。
更径直的花样是缩短商家议论本钱，莳植利润空间，股票资金为此，抖音电商加快鼓舞免佣与返佣计谋的升级。在2025年内，除了继续落实货架场商品卡免佣举措外，还将在直播与短视频场景中免佣，当今计谋已进入试点阶段。
针对商家无数关注的运脚险问题，平台已息争勾合股伴，推出降费计谋，为合乎条件的商家或达东谈主缩短10%～40%的运脚险本钱，预测2025年将为商家节俭向上45亿元，同期，平台还连合下调32个一级类主义保证金，最高降幅达到98.7%，掩盖约80%的商家。
仅退款、卷廉价、退货率高，是电商行业往时一段时刻里困扰商家议论的几座“大山”，抖音电商也给出相应解法。
比如，用户为了凑单等场景的秒退款是商家比较头疼的问题，为了缩短商家因退货退款而产生的议论亏本，抖音电商将推出一项实行费返还计谋，针抵销耗者全额退款且餍足条件的实行订单、平台主动识别的相当订单等多种场景，关连实行用度将自动返还到商家的巨量千川账户里。
关于肯求肯求仅退款的用户，平台将主动介入，关注其合感性，会从严办理，留心商家正当职权；关于那些退单率高或被象征为相当的用户，平台将通过减少运脚优惠、调遣运脚赔付和减少优惠券等花样，匡助商家缩短亏本。
此外，平台将推出坏心廉价商品科罚门径，全面打击违纪宣传和差错营销当作，约束商家以彰着低于市集价钱一样用户点击购买。同期，平台还将加强对坏心打假东谈主及坏心索赔团伙的管控。
值得一提的是，为了更好地扶捏平台中小商家的成长，抖音电商全年将插足数亿元缔造“小商家帮扶基金”，为它们的商品发布、首单激发、长线运营等多场景提供搭救。
直播电商在过程高速狂飙后，正在进入常态化发展阶段，淘宝、快手、微信视频号、小红书等平台都在积极霸占市集。对抖音电商来说，在商家议论层面补皆才气，是和敌手们抗衡的势必遴荐。
这会是一场贴身肉搏的近身战，照旧能和昔日电商巨头们掰手腕的抖音电商，在新的发展阶段还需要捏续解释我方。
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